自从智能手机火了以后，手机就成了大家的共同喜爱，首先是生产电脑的掺和进来，成功者当然是大名鼎鼎的苹果，然后是所有的电脑企业全加入，甚至做通信设备的中兴华为也大举杀入。接着，互联网企业不甘落后，成功的就是Android的娘家谷歌，成就了如今的第一大系统，接着世界上有名的没名的互联网企业都开始贴上手机。

中国的互联网这些年发展很快，据说是国内唯一一个外战内行的领域，所有的跨国公司到中国来掘金的都被打跑了，主流的互联网企业如今都是膘肥体壮，囊中有钱的金主，加上风投资金的青睐，既然这么有钱当然不会放过智能终端这个机会，纷纷下水，中国的智能手机呈现出前所未有的大繁荣。

与前几年的山寨手机泛滥不同，这次的互联网企业手机大潮中的弄潮儿可都是大老板，个个品牌响当当，而且，这次的智能手机市场上是合纵连横，让人目不暇接。

简单的看，中国的互联网企业腾讯、阿里巴巴、百度、盛大、360、小米做手机的方式各有不同：

1、如今最成功的就是小米，这个互联网企业里的小不点，因为抓住了机会，先发制人，其米聊与MIUI粉丝催生了小米手机，据说已经卖出了近200万部，算是成绩不小。小米是专业做手机的套路，自己品牌，自己销售，甚至连生产线都是定制的。

2、阿里巴巴学谷歌，基本算是收购了天语手机，软硬结合，这是因为阿里巴巴的优势在电子商务，而电子商务的安全性要求更高，客户体验很苛刻，软硬结合虽然有点难度，但对未来有好处;

3、盛大做手机的套路和小米类似，因为其已经拥有了电子书等一系列终端产品，在硬件开发上有了一定经验，所以也走了这样的路子，而且价格更低，直指千元机这个必杀档;

4、腾讯的手机套路更模糊，虽说有QQ定制机，但涉世不深，反而是在手机安全软件上用力十足，一个MEGOO把腾讯害得很惨，强攻手机管理领域也可以说是剑走偏峰;

5、百度是普遍撒网的模式，先是与戴尔合作进军3000元的中高端市场，后来频繁接触手机厂商和代工企业，最近又联合长虹进入千元机市场，据说还与华为要合作，总之，对于百度这样的搜索核心企业，手机不需要百度这个品牌，叫啥无所谓，多一个朋友就多一条路，只要路路通百度就可以了;

6、360据说是思考了半天才下了一个艰难的决定，业内普遍认为其和华为合作的可能性大，或者以华为开路，广种薄收，至于叫什么好像也不重要，关键的是别装腾讯的手机安全软件就可以了。

手机个个可以玩，但要想真玩好，就需要天时地利人和了，当然，首先还是要让你的客户们玩好，否则就玩完了。

在中国，只要被贴上免费的标签，就一定能被关注。哪怕背后隐藏多大的风险，人们都会勇于吃螃蟹，为的就是能免费享受到某种服务。

这几天，一款号称免费使用移动甚至三家运营商的WIFI热点接入互联网的软件被很多人关注，也有人进行了下载试验，好像真如宣传所言。

昨天有媒体询问此事，因并为进行测试和详细研究，便根据进行了几点猜测，估计不切合实际的地方。来自两方面的消息略有不同。一种说法是WIFI的安全性问题被人利用，从系统入手绕过了运营商的认证而实现了免费应用;另外一个说法是，这个软件内置了移动WIFI的账号，等于是这家公司自己出钱买来给大家“免费”用。

从这家公司表示能长期使用软件的承诺看，应该不是使用了运营商提供的测试号码，至于到底如何实现的，还需要进一步确认。但从正常的宣传与不怕运营商封堵的表现看，买账号免费提供的可能性比较大。

当然，天下不会有免费的午餐，这公司也决不会学雷锋，如果是花钱买账号提供的免费，那一定会是有自己的商业模式，据报道说是“正在尝试利用应用内置广告，以及进行交叉推广的商业模式”。醉翁之意在这里也。

对于WIFI来说，运营商正在加大布局力度，也面临这商业模式的难题，无线城市一直受困赢利困局，而这种“免费”的商业模式其实也是运营商最可能采取的，如今被人捷足先登。当然，一旦运营商也如此炮制，这家公司前景并不乐观。

WIFI的使用一直绕不开的就是安全问题，另外就是互连接问题。上次去参加WIFI联盟的会议，对WIFI的应用前景和发展演进路线比较看好，运营商在WIFI上有大投入，未来可能并不仅仅是分流压力的用途。

不管怎样吧，既然人家提供了免费的，喜欢免费的也可以试试，只是要承担一定的风险，或者要为人家做点贡献，没有人做赔本的买卖，相信人家会有自己的套路。

有人很细致的把近三年三家运营商的发展情况进行了数据对比，包括收入、利润、客户数等等，根据这些公开的数据也能看出这几年的发展变化趋势，中国移动所占的份额的降低，而中国电信和中国联通相应在上升。

不过，即便按照这样的态势发展下去，只要是不是突变，用线性回归的预测仍是会长期维持这种现状，中国移动一家独大的格局并不会发生本质的变化，中国电信和中国联通要想在移动用户数和利润上追上中国移动，恐怕只能寄希望于重组。

同时，中国移动今年一季度的平均每月每户移动服务收入(ARPU)为65元，同比下降3%，较2011年第四季度下滑12.2%，较2011年全年下滑8.5%。中国电信该季度的ARPU值约为人民币51.7元，与去年全年相比基本保持稳定。2012年一季度，中国联通3G业务和2G业务ARPU值分别为93.9元和34.9元，同比分别下降了约19.9%和10%。用户越来越消费的少了，这是运营商面临的一致性难题。

但是，这绝不意味着中国电信和中国联通就无事可做，也不是说市场就如死水一潭。原则上讲，中国电信也好，中国联通也好，不要总盯着中国移动的市场份额抢夺用户，不要总希望一招致全盘皆赢，做好自己的事情比什么都重要。

1、2G是规模经济，3G是范围经济，完全可以在一定规模的用户基础上把业务做好，没有必要把全部的资源都投入到效率极低的用户新增上;

2、在短期中，话务仍然会是收入的主要来源，长期确实是流量的天下，但中国的国情决定了语音还有相当长的生命力和贡献度，但是，超级价格战并不适合用来争抢低价值的语音用户;

3、把高端客户维护好稳定住，把年轻的肯花钱的信息用户抓在手里，时间长了自然会形成一定的区隔，运营商的个性就形成了，没有特点的中国三家运营商天天都在山寨对方，需要改变;

4、要想办法提高用户的贡献额度，这也是信息经济的必须，最关键的是让消费者多元化的消费，并感受到新的消费价值传递，否则一味的降低单价并不能带来用户对运营商的好感。不提高每用户贡献，运营商都没有光辉的未来。

5、运营商眼光要向外看，和同类企业比较，向互联网企业学习，追赶国内其他国计民生行业，帮助用户实现更好的信息生活，超越自己的既定理念与运作模式。

据说，高朋网高管近期已经开始与员工就与F团合并一事进行沟通，口头宣布高朋被F团收购。如此，团购网站的巨头们也开始了并购，抱团取暖，团购行业的严冬已经到来。

最近一段时间，团购行业问题不断，传出团宝风波、拉手IPO搁浅、高朋裁员、24券地方站卷款潜逃，整个行业面临前所未有的危机。原定于去年赴美上市的拉手网，在内外交困之下折戟纳斯达克，中国首家团购网站的海外上市冲刺暂告失败。资料显示，中国团购网站到去年年中已飞速膨胀超过5000家，但截止到去年底又衰减至3897家。在短短几个月的时间里，上千家团购网站覆灭。数据显示，截至2011年底全国已有1968家团购网站关闭、退出团购市场，占所有运营团购网站总数量的33.5%。

但另有数据表明，2011年中国团购交易额达到了216.32亿元，而这一数字在2010年仅为25亿元，环比大增765%。2011全年的复合增长率为19.7%。团购行业好像市场空间巨大，但却在花刚刚开的时候就凋谢了。

但这样的市场增长中，中国团购成长的主要动力其实主要来自于2011年10月从淘宝分拆独立运营的聚划算，其2011年团购交易额高达100.35亿元，其余的中国团购网站一共贡献了115.96亿元的交易额。一家独大的局面形成，而且，这也表示团购已经变成传统电子商务的附属品。

曾经有个朋友问过我，团购网站最终会剩下谁，我开玩笑说，可能只有聚划算。因为聚划算有背后大树，聚划算和C2C平台的结合成为了团购生存的必需品。

很多人认为团购倒下的原因是风投的萎缩，但其实团购网站自身的悖论才是最为关键的因素。以一天一个商品起家的团购面临这扩大规模必然增加产品，而增加产品必然分散人气，分散人气之后的团购就与普通打折销售无多少差异，在加上团购商家的促销心理和随之产生的各种服务困局，团购不倒下才奇怪。

团购其实有生命力，但不要求大，可以专著某些领域和用户群体，能够生活的有滋有味，但中国的互联网创业者都等着成为腾讯，目标太大，盲目扩张的结果只能是退出市场。剩者为王，现在还在坚持的努力坚持吧。

谁都知道现在的年轻人是移动互联网的主体，但这个群体实际上也是划分的很清晰，按照网络的说法，从“屌丝”、“矮穷矬”、“土肥圆”到“高帅富”和“白富美”，人以类聚，手机也以群分，是不是这样呢?据美国市场研究公司IDC测算，中国智能手机出货量今年在全球的份额将达到20.7%，超过美国的20.6%，位居全球第一。另据美国市场研究公司ProsperChina调查，在1.6万名受访中国网民中，智能手机用户在年龄和性别上的分布基本与样本一致，但富裕网民的占比却高得多。受访网民中，智能手机用户的自报年收入平均为8.0825万元人民币，总样本的平均年收入仅为6.7551万元人民币。

按照一般调查的真实情况，大多数时候，对于被调查者自报的年收入都需要打个对折，这样才会符合现实情况。也就是说，现在的智能手机用户的平均年收入大约在4-5万，几乎等于中国政府公布的平均收入数据。当然，这是基于所有数据都是真实的基础上，如果将中国政府国家统计局的数据以70%为准。大概可以说，现在的智能手机人群处于中高收入者。

智能手机的使用影响主要来自与人群收入、从众效应和知识水平。因此，目前来看，城市肯定远远多于农村，一二线城市的智能手机比例比三线城市高出很多。

简单的说，“高帅富”和“白富美”应该已经是智能手机的用户，不一定用的特别好，但肯定会拥有，这部分人群手中的智能手机以苹果居多，运营的营销重点是鼓励多用业务，提升其用户贡献度。

屌丝比较特殊，按网络上的解释，屌丝是指赤贫人群的一部分，是农民工，城市小手工业者，产业工人，不满现状的企业雇员，流氓无产者，困厄的三本生、专科生，属于社会的中下层。“高帅富”和“白富美”是男女“吊丝”的对立面，通常指各方面条件优异的“富二代”、“官二代”等，是“矮穷矬”、“土肥圆”的反义词。

但其实，在现实中，屌丝也是区别很大，现在的年轻人的消费能力往往不以收入为依据，加上有向上冲的欲望，其消费能力超出其收入档次，甚至为了装点门面而做出傻事。事实上已经出现过****来买手机的悲剧。

作家曹寇归纳过屌丝特征为“他们在强烈的自卑情绪和与生俱来的自尊心的驱使下，破坏欲和毁灭欲足以消灭地球;而事实却是，钢铁制度规范了他们，从而使他们更像一群患有软骨病的可怜虫。”

以前，在“屌丝”的眼中，智能手机无疑就是“白富美”，可望而不可及。这段时间，千元智能机频繁亮相，高端智能机也正在快速降低价格，智能手机也正从“白富美”的使用到了“屌丝”玩物。如此，“屌丝”们会将一款好手机当成与“白富美”交往中的必需品。加上3G的发展，智能手机的普及高潮即将到来。

因此，智能手机的销售，品牌很重要，价格可以便宜，但如果从外观上便能看出价格高低的手机肯定不会待见，这也是运营商在做定制手机和营销活动策划时必须考虑的因素，因为屌丝的心理是“求别说”。

花无百日红。任何的企业都有其成长变化的生命周期，就如同人之生老病死。特别是在互联网经济中，领先的企业往往段神话一般横空出世，但这种风光却也往往极其短暂。

作为第一代互联网最杰出的代表，雅虎是那个时代最耀眼的星座，可随着互联网消费行为的变迁，“雅虎”逐渐沦为“病猫”，几年之内频繁更换CEO也未能有效挽回颓势。就在不久之前，大面积的裁员引发各方关注，而这只是新任CEO的第一板斧，接着，雅虎CEO斯科特·汤普森公布了范围更大的重组计划，从5月1日开始，雅虎的组织架构中将包括3个关键部门，重点关注内容的消费者部门、负责广告主业务的地区部门和为基础设施建设提供支持的科技部门。同时，电子商务将重新获得关注，并成为雅虎未来增长的关键。

从大环境看，在这个各领风骚三五年的互联网产业中，雅虎的衰落速度并不是最快的，相反，在我们看到雅虎日薄西山的同时更要看到雅虎的顽强。即便在危机重重的2011年，雅虎营收也为50亿美元，净利润为10亿美元，还高于大红大紫的Facebook的37亿美元，雅虎的网站集群的浏览量仍然极其客观。要知道，雅虎可是互联网人群中绝对的耄耋老人了。这些依然是雅虎重整河山、再塑辉煌的基础。

当然，大而不倒并不一定完全适合互联网企业，雅虎赖以生存的商业模式在如今的时代显得太落后和传统，对比主要竞争对手谷歌毫无还手之力，更面临各后起之秀的轮番虎口夺食。

从几任CEO的行动来看，雅虎现在的自我救赎行动主要集中在前后两端，也就是用户与广告主，没有好的用户体验就不能吸引客户，没有客户就没有流量，没有流量就没有广告主愿意投入，反之，没有广告收入就没有能力去增强客户体验吸引客户，这既是一个循环也是一个商业生态，也是必须使之健康循环的企业生命关键。

不过，看到问题并不等于能够解决问题，几任CEO皆有心杀贼无力回天，雅虎的业绩下滑始终未能扭转，而新任CEO的精简队伍和重组部门，看起来动静不小，但效果如何仍待观察，雅虎的前景仍难说乐观。

雅虎之所以很受伤，最根本的问题在于长期的商业模式形成的惯性成为了企业包袱，这种资源能力成为制约企业突破性创新的绊脚石，创业前期的优势随着时间的流逝已经成为向前发展的枷锁，这也是所有依赖创新作为核心竞争力的IT企业的宿命，雅虎、微软不例外，即便谷歌、苹果也不会逃脱。

老虎尾巴已经被绊住，除了断尾求生还能指望什么?也许，果断的砍掉非核心或不具有发展前景的业务，集中优势资源沿着一个既定的创新目标轻装前进，进行二次创业，才是让虎虎生风的唯一道路。

春节的时候买了一本凯文?凯利的《失控:全人类的最终命运和结局》，研究互联网的人应该没有不知道这位的大名，作为网络文化的发言人和观察者，对互联网有着透彻的理解。但由于文字太多，事情也忙，一直没有读完，算是很大的遗憾。

最近发现互联网上的失控苗头越来越清晰，大量谣言被传播，甚至是被有选择的传播，由此引发的后果正在逐步显现，社会呈现出各种各样的互联网力量。甚至伊朗都准备彻底截断国际互联网，断绝与外界的信息交流，这种无奈之举也体现出现代政府对互联网的一筹莫展。其实，断网并不能解决任何问题，在部分区域部分线路断开问题不大，但如果是大面积甚至全国性的，后果有多严重看看号称中东最稳定的埃及的下场就知道了。

互联网带来了信息传播的巨大便利，也带来了新的挑战，特别是在信息传播的管理与控制方面。从这些年互联网营销与社会事件的结局来看，借助网络传播成名的都是鸡毛蒜皮的小事或小人物，但被互联网传播刺死的却几乎都是大鳄，从一定程度上讲，中东巨变也是互联网传播的隐性结局。也就是说，对于大企业或者一个政权来说，网络是成事不足坏事有余的东西。

互联网就像是潘多拉魔盒，你在上面放出来一个容易，但想收回去就难了，你想利用的时候容易，但最终却是互联网把你利用。如果你想借助互联网的力量来对付自己的对手，初期可能如鱼得水，但当你达到目的想抽身而退的时候，就会发现，自己已经被大潮卷入其中，再强大的管制力量都会被化于无形，这几乎超越了蝴蝶效应，互联网传播作为工具使用的任何组织和个人都必须慎之又慎，切忌被自己的石头砸了自己的脚。

为何会形成这样的局面呢?如果通读凯文?凯利的这本书，也会会有更多的启发。可惜，我并没有读完，也没时间来得及好好领悟。不过，个人的几点看法还是值得拿出来与研究互联网的高人们分享。

1、互联网传播范围的不可预见性。在互联网上，只要一个消息放出来，你就无法确切的知道消息影响了什么人影响了多少人，没有地域和人群界限，加之网络信息往往平实简单、呈现形式生动，传播的范围就更广泛和直接。

2、互联网传播的速度快且具有不可挽回性。一旦消息发不出去，就如同泼出去的水，是任何人任何力量也收不回来的，任何力量也别想完全封锁住任何一个消息。

3、互联网信息真伪的分辨率极高。即便是再高明的设计师周密设计的方案，但在全球各种各样的数亿计的各种专业人士和智慧的叠加处理之下都会显形,虽然前期看似干扰了很多人的视线，但最终都很很快大白天下，想用网络来欺骗世人几乎不可能。

4、互联网传播中的可持续自创作性。互联网中，每个人都成为信息的消费者、也是传播者和生产者，在信息传播的过程中进行分拣和加工，在经历多次加工完善之后，信息会脱离其原来的样子而变得面目可怖，互联网已经能够达到自我进化和反向控制的程度，这绝不是最初的传播者能设想到的。

5、传统媒体对互联网的非影响性。如果有人想通过传统媒体来颠覆网络媒体认知，几乎做不到，网络的深度用户都是具有偏执特征的人，很难让其改变自己的既定想法，同时，互联网还具有强大的处理传统媒体信息的能力，让其湮灭在传播过程中。

当然，这些并不是网络传播的特点全部，却是足以引发所有人思考的几个要点。在互联网媒体的利用上要特别谨慎，习惯了使用传统媒体来操控的人更是必须充分认识网络媒体的危险。互联网绝不是可以随便操控的枪，弄不好是一定会回过头来吃掉自己人的。

现代社会，无论是政府还是民间，对互联网的控制能力远远不如互联网控制社会的能力强，互联网就像发出去的火箭，向前容易，想拉住几乎不可能。互联网传播中，失控是可怕的，而失控几乎是必然的，希望用互联网的力量来达到一定的利益诉求和政治目的，更需要三思而后行，否则会玉石俱焚。不管貌似有多强大，在互联网的冲击下都会粉身碎骨，希望都闻者足戒!

谷歌曾经卖过自己品牌的手机，但这个互联网巨头却只能通过GMAIL来联系客户，在渠道建设上，任何一个环节的不成熟都是会致命伤，最终谷歌放弃了自己生产自己销售的做法。如今，更多的企业，特别是手机制造商都在自建电子销售渠道，已经成为潮流。

曾经说渠道为王，如今渠道势力在中国仍强大，但正在逐渐衰落中，互联网给企业和用户之间搭建了便捷的桥梁，多中心的发展让任何垄断都难以为继。当然，互联网也容易形成新型的垄断，那是另外一个问题。

据某调研公司公布的最新智能机消费者购机地点偏好调查显示，电子商务目前已经超过商超和IT渠道成为第五大智能机购机渠道。

在这条道路上，航空公司早就走在了前面，此前一直被“中介”垄断票务市场。而从目前来看，南航、国航、东航、海航等几乎所有国内航空公司纷纷建立了自己的网上预订机票系统，客户可以直接在航空公司的网站上预订机票并进行支付。携程这个最大的机票销售渠道更是受到了其他类似网站的分流而损失惨重，最近，数据显示在线旅游网站中去哪儿网以7460万月度访问人次，超越携程，排名第一。因为网络的发展，渠道发生了巨大的甚至翻天覆地的变化。

在这方面，小米手机算是成功者，不依靠传统渠道，只通过网络订购和销售，刚刚开始在网络预订就在两天内突破了50万，直到现在也是以网上直接销售为主，开创了手机销售的新时代。这里面当然有老板各种资源的影响和小米的天然环境优势，也不可忽视互联网发展到了这个阶段的机会.

如今是东风都已经具备:

1、智能手机适合电商渠道销售，机人网合一;

2、新型网络工具让沟通服务更便捷;

3、渠道融合下实体渠道对其支撑更强;

4、客户习惯已经养成。

运营商其实在互联网渠道销售上具有天然优势，各方面的资源都是互联网企业和手机制造商所无法比拟的，只要运用得法一定会收到奇效。当然，这前提就是要改变以前的一些条款分隔的传统渠道管理模式，在网络平台的大视野中运筹帷幄。

在语音业务日薄西山的情况下，流量经营显然是大势所趋，这不是运营商想不想做的问题，而是必须转型的历史潮流。大家都在讨论流量经营，套路好像都差不多，方法也类似，但仔细看来，却问题不少。限于博客的性质，我们没必要去讨论流量经营如何做，先把流量经营中几个容易犯的错误拿出来。

1、经营惯性摆脱不了，新瓶装旧酒，把流量经营套在语音经营的旧框架里运行;

2、一说流量经营，就是智能管道，仿佛智能管道是流量经营的灵丹妙药;

3、流量业务与增值业务分不开，把传统的增值业务营销方法生硬的套在流量业务上;

4、认为流量经营是上层的事，至少也是市公司层面的问题，基层的责任与任务发现不了;

5、流量经营需要照搬国外运营商的标杆经验，但语音在世界上类似，可流量业务差别太大;

6、谈到流量经营就喊口号、说道理，却不去想办法落实，给不出抓手和工具;

7、觉得流量经营是新生事物，不能在现有业务模式基础上去开拓创新;

8、流量业务的主要客户群只是年轻白领，看不到语音业务高端与流量业务高端的差别;

9、运营商无所不能觉得自己什么都能做或者什么都不能只靠依赖外部力量;

10、瞻前顾后，犹豫不决，等着被别人革命，却没有自己动手革自己命的勇气。

渠道始终是商家的必争之地，也是战火最热的地方，就如同两军对垒的战壕。对于运营商而言，从有竞争开始，渠道的战争就从来没停止过，文斗天天有，更是经常爆出头破血流的武斗。

应该说，渠道争夺很复杂，涉及到公司上上下下所有的部门，也很简单，你死我活、你争我夺而已。就方法说，渠道的争夺既要看眼光，讲策略，也要比实力，拼待遇，两者缺一不可。3G时代，渠道的变化很多，策略自不多说，就实力和吸引力，三家运营商或增或减，实力有平均化的趋势。

渠道的争夺，主要包括如下几个方面的内容：

1、建不建?

面对一个区域市场，要不要建设一个渠道网点?面对一个客户群，要不要建设针对性的渠道?面对市场变化，实体渠道或者电子渠道要不要建设，或者要不要改变?

2、谁先建?

当你还犹豫不决的时候，也许对手也在考虑，或者对手已经先下手为强。当然，抢先有抢先的好处，跟随有跟随的道理，就看时机的选择与建设的样式。总之，知己知彼是必须的。

2、建在哪?

建一个渠道网点，关键是选址，一步差三市，选错了地方再改很难，会竹篮打水。选址是个技术活儿，也需要系统化的理论和方法，既要定量化的计算，也需要定性的分析，既要考虑眼前业务，也要考虑长远发展，既要符合科学，也要兼顾风水。

3、策反还是自建?

当对手已经建好了，或者你本来就来晚了，或者你的渠道丢失了，这时候就面临是策反对手的渠道，还是自建一个新的来抗衡的问题。抢别人的，很过瘾，但首先是要把自己的事情做好，而且还要讲究策略与道义，要遵守商业规则。自建一个，是贴近肉搏，还是远交近攻，比对手的大而气派，还是小而灵巧，都值得深思熟虑。

4、排他还是共享?

把网点建好了，到底是让这个网点只为自己服务，还是也可以为它行服务，甚至可以为竞争对手服务呢?这可以理解为绝对的排他、行业的排他、行业的共享，其实，随着业务与服务的变化，共享比排他更经济更实在也更有价值。

5、终端拦截

如果一个网点可能是为多家服务的，或者说是为几个直接的竞争对手同时提供销售，那同一个大厅内的暗战自然少不了。对于一个品牌或者公司而言，在这种情况下，就必须采取措施进行终端拦截，把客户引入自家的产品或服务中，陈列、广告、促销人员都可以上阵，目标就是一个，到我这里来。

6、首推

首推狠重要，据说要比二推的销售成功率高三倍。所以，如果是竞品在一起，销售人员的第一个推荐的产品或品牌是至关重要的，也是企业必须强力推进的工程。但是，要想让渠道中的销售人员力推你，可不是简单的事情，一是要给渠道和个人利益，二是要有客户吸引力和市场销量，三是必须有监督检查和指导。

7、忠诚

如果渠道争夺还有别的，当然就是合作商们的忠诚问题。这个很重要，但却是系统工程，有被动忠诚，但我们更需要的是主动忠诚。