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最近,媒体纷纷报道,中国移动、中国联通等将推出流量阶梯计费的方式。所谓流量阶梯单价计费,是指不再有套餐费,客户流量使用多少就付多少,客户流量用得越多,后来的费用就越便宜。

越用越便宜,当然是好事,特别是对于大流量的用户来说更是如此。据有关人士透露,此次中国移动手机流量阶梯计费模式共分5个档次,流量单价从0.15元/MB至0.03元/MB之间。目前,中国移动的一种手机流量套餐是30元500兆,折算价是每兆0.06元。也就是说,第一阶梯内每兆0.15元的流量单价比目前每兆0.06元高出不少。从目前国内大多数消费者实际用量并不多的现实出发,这对相当数量的消费者是不利的。

如果我们把眼光看的更远一点,中国联通的3G运营初期,其流量上网卡就执行的是这种阶梯计费。当一个用户选择了联通的上网卡之后,系统默认用户使用的是最低档次的套餐,如果超出了这个档次,系统会自动按照上一个档次来进行计费,而不是原来的所谓套餐外的高单价。

于是,很多人开始欢呼,因为越用越便宜简直是天上掉馅饼,是运营商在资费设计上的巨大进步。但且慢欢呼,这种流量阶梯定价也许并不如想象中的那样美好。

对于流量来说,我们家用的水、电和天然气的价格都是阶梯计费的,而且是越用越贵。也许很多人说,这种“越用越贵”肯定不如运营商设计的“越用越便宜”更实惠,可这并不是所有用户的想法。

如果运营商认识到手机流量正在变成像水电天然气一样的老百姓生活必需品,那就应该学电、自来水和天然气,应该是越用越贵,这符合市场规律,也符合用户的最大利益,也会让社会上每次运营商的促销之后却导致的骂声减少。

从本质上讲,流量的越用越便宜,实际上是让穷人(小用户)为大客户埋单。使用量越小的用户承担着更昂贵的单价,而使用量非常大的用户占据了最大的资源,可却享受着更低的使用单价。

运营商从自身的收入角度来看,流量越用曰便宜的阶梯定价是最符合其利益的,也是最保险可以实现经济效益的定价方式,但这种定价方式却甚至还不如原来的套餐内优惠更符合占总用户量最大比例的低端用户的利益,也不如直接降低单价更实惠。

互联网与运营商已经越来越走向融合,可运营商推出的所谓流量阶梯定价并不符合这个潮流。可以这样说,阶梯定价是典型的工业时代思维模式,越用越便宜更是与互联网思维背道而驰。

很多人说,免费是一种典型的互联网思维。实际上,免费只是表项,没有一家互联网公司可以靠彻彻底底的免费来生存,这不符合企业安身立命的原则。互联网公司大多在潜意识里执行一种理念,向无钱却有需求的大多数敞开大门,尽量少的向这些小网民收费,甚至对那些要求比较低的网民真的不要钱,但如果是想得到高级的服务或者超出别人的体验,那是要付费的,而且对这些有意愿付费且有能力付费的人决不心慈手软。比如,有那么一家付费交友网站,也有那样的婚恋网站,对很多超级用户收费数十万甚至百万的介绍费,使用者仍然趋之若鹜。

我们完全可以设想,运营商应该让流量成为手机用户日常生活的必需品,少量用的用户以极低的价格享受基本的生活需求的流量额度,甚至给予一定额度的部分免费使用,随着使用量的增加,用户越用越贵,等到一定的额度之后,那些网络高度依赖或者有特殊用户的高流量客户就要额外支付超额费用。

否则,普通的手机用户每个月只是上网通话、看新闻、发微信、刷微博,这些基本无收益的低价值消费却支付高单价的费用,而那些动辄一个月数G甚至十个G的玩游戏、看视频甚至开微店、炒股卖房等等有高收益的用户却享受超低价,少数人用低价享受着高服务却占据着最大的网络资源,这是才是彻底的不公平。

比如,可以这样设计,每个用户保底30M流量,这个流量是免费的,30M-300M的流量单价是0.01元/M,300M-1G的流量单价为0.03元/M,1-3G部分为0.05元/M,3-5G部分为0.10元/M,5-10G部分流量费用单价为0.2元/M,10G以上的部分为0.3元/M。当然,具体的流量单价和档次需要进行详细的测算,这里只是模拟。

运营商探索流量阶梯定价是好的,但设计的主体思路却是传统经济思维,也不符合循环经济和节约型社会的需要,鼓励人们多用的意图明显,却显失社会公平。我们应该彻底改变理念,从互联网发展的规律出发,从所谓的二八定律中解放出来,让大客户去享受产品上的更高体验,但同时也要为这种高体验付更高的单价和总价,而不是借此享受更加优惠的特权,给低端小老百姓以最大的关爱,这才是利国利民利企业的好事。

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1条评论

  1. 不巧看到这篇文章,对作者的一些观点直接喷水了

    买的越多越便宜是普适的经济学观点,从来没人说买的多反而贵。不管是套餐还是阶梯收费都是商业设计,只要符合经济规律就是对的。

    为什么水、电、煤用的越多越贵呢?是因为这些都是资源型,比如煤是不可再生资源,用的越多对环境污染越厉害!如果鼓励老百姓用更多的煤,那不是灾难吗?而60%以上的电是靠煤转化的,国家发一度电的成本是1元,但是卖给老百姓是5毛,靠的是通过商业用电多收钱来补贴老百姓,当然是用的越多越贵,这些都是民生,保障基础生活的,没有这个,城市无法运转。但是网络相对而言不是最低需求,而且可替换的方式也很多。

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